Κύριος αντικειμενικός σκοπός της Πολιτικής Ποιότητας, η οποία συνεχώς ανασκοπείται για να είναι διαρκώς κατάλληλη για τους σκοπούς και τους στόχους που θέτονται στην εταιρία ECO-FARM Α.Ε., με τελικό σκοπό τη συνεχή βελτίωσή της, είναι να προσφέρονται Ποιοτικά προϊόντα/υπηρεσίες, με την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών, ώστε να επιτυγχάνεται η μέγιστη ικανοποίηση αυτών.
Ειδικότερα, η Πολιτική της εταιρίας ECO-FARM A.E. αποβλέπει στο:

- Να βελτιώνει συνεχώς την Ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών και των διαδικασιών της.

- Να ανταποκρίνεται άμεσα σε κάθε πρόβλημα των πελατών και να λαμβάνει σοβαρά υπόψιν τυχόν παράπονα ή παρατηρήσεις των πελατών, ώστε να αποτελούν τον άξονα για βελτίωση στις σχετικές με την Ποιότητα λειτουργίες της εταιρίας.

- Να παρακολουθεί τις εξελίξεις του κλάδου της, ώστε να προσφέρει συνεχώς αναβαθμισμένα προϊόντα.

- Να προσφέρει υπηρεσίες, που να συμμορφώνονται πλήρως με τις καθορισμένες απαιτήσεις, όπως αυτές καθορίζονται μέσα από τις σχέσεις της με τους πελάτες, προσφέροντας συγχρόνως ένα καλό οικονομικό αποτέλεσμα στην ίδια την εταιρία.

- Να συμμορφώνεται πάντοτε με την ισχύουσα Νομοθεσία και τις προδιαγραφές που αφορούν στην Ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών/προϊόντων της εταιρίας.

- Να διατηρεί στενή συνεργασία με τους προμηθευτές εσωτερικού και εξωτερικού, με στόχο τη συνεχή βελτίωση της Ποιότητας των υπηρεσιών της. Στο πλαίσιο αυτής της προσπάθειας φροντίζει για την συνεχή βελτίωση της επικοινωνίας και της συνεργασίας με τους προμηθευτές της.

- Να ενθαρρύνει τους εργαζόμενους στην ενεργή και δημιουργική συμμετοχή τους με στόχο τη συνεχή βελτίωση της Ποιότητας στην προσωπική τους ανέλιξη, μέσω της εκπαίδευσης και παρακίνησης αυτών. Επίσης, να ενθαρρύνει την βελτίωση της επικοινωνίας, του ομαδικού πνεύματος και της αποδοτικής συνεργασίας μεταξύ των διαφόρων τμημάτων της εταιρίας.

Για την επίτευξη των στόχων αυτών η ECO-FARM Α.Ε. έχει καθιερώσει και εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001:2015, ISO 13485:2016, Y.A. Δ3(α)4822/2025 καθώς και για τη συμμόρφωση της παραγωγικής διαδικασίας καλλυντικών με το σύστημα ISO 22716:2007 (GMP) και δεσμεύεται να: